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IT Consultant (m/w/d) - Service Management

 

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung?

Dann bist du bei SAMA PARTNERS, einem erfolgreichen und expandierenden IT & Engineering Consultingunternehmen mit Sitz in Mannheim, genau richtig. In einem ambitionierten und dynamischen Team wirst du Freude an der Arbeit finden und Erfahrungen für dein berufliches Fortkommen bei namhaften Kunden gemeinsam mit unseren Experten sammeln.

 

Zu den wichtigsten Aufgaben der Position gehören:

  • Definition und Weiterentwicklung von Methoden und Verfahren unter Berücksichtigung der erforderlichen Qualität der angebotenen Services (KPIs und SLAs).
  • Verantwortung über den gesamten Lifecycle der zugeordneten Services (Strategy, Design, Transition, Operation und CSI).
  • Implementieren neuer IT-Infrastrukturen/-Prozesse.
  • Kompetenter Ansprechpartner und Schnittstellenmanager für Kunden, Mitarbeiter und Kollegen.

Du bringst folgende Qualifikationen mit:

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT sowie erste praktische Berufserfahrung im Bereich Service Management.
  • Detaillierte Kenntnisse der prozessualen und systemischen Zusammenhänge von ITIL V4.
  • Sicheres, professionelles und überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen.
  • Teamfähigkeit und hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeitsleistung.
  • Kommunikationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Das kannst du von uns erwarten:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag.
  • 30 Tage Urlaub.
  • Vertrauensarbeitszeit.
  • Betriebliche Altersvorsorge.
  • Interne und externe Weiterbildungsangebote.
  • Ein dynamisches, hochmotiviertes Team sowie eine offene „Du“-Kultur.
  • Kaffee-, Wasser- und Tee-Flatrate sowie Obst.
  • Mitarbeiterevents.

 

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