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FitSM Expert in IT Service Management

IT-Organisationen müssen ihren operativen Betrieb kontinuierlich optimieren und schnell auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen. Agiles IT-Service Management unterstützt sie dabei und ermöglicht das professionelle Bereitstellen und Managen von IT-Services.

Die zweitägige FitSM Expert Schulung ist der letzte Schritt der FitSM-Ausbildung und setzt sich in erster Linie mit der Governance und Optimierung der ITSM-Prozesse auseinander. Die Schulung eignet sich besonders für Consultants und Auditoren. Sie kennen die Inhalte des Advanced Levels und haben in ihrem beruflichen Alltag detaillierte Einblicke in die Betreuung, Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung eines IT Service Management Systems.

 

Inhalte
Teilnehmerkreis
Voraussetzungen
Dauer
Abschluss
Prüfungsinstitut
Termine